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Pagos

Actualmente aceptamos pagos online con determinadas tarjetas de crédito/débito. Las tarjetas de crédito/débito que aceptamos incluyen:

  1. Visa
  2. MasterCard
  3. American Express
  4. Alipay
  5. Paypal

Aceptamos pagos con las siguientes monedas:libra esterlina, dólar americano, euro ,dólar australiano, Yuan (China), Yen (Japón) y Won (Korea).

shop.valenciafc.com se reserva el derecho a retener cualquier pedido con el fin de llevar a cabo chequeos de seguridad. Esto puede retrasar la salida del pedido hasta un máximo de 36 horas.

Muchos usuarios de Internet están preocupados por la seguridad en la Web. A continuación le damos respuestas a preguntas que normalmente recibimos:

¿Qué es el número de seguridad de la tarjeta?Es un número especial de tres dígitos que aparece en la parte posterior de la tarjeta, a la derecha del recuadro donde firmas. Este número es único en cada tarjeta y le ofrece una protección extra contra los fraudes.

¿Comprobáis el uso de tarjetas de crédito fraudulentas? - Cuando recibimos los datos de su tarjeta de crédito, se lleva a cabo una comprobación rutinaria con la entidad emisora de la tarjeta. Este proceso asegura que el número que ha ingresado corresponde efectivamente a una tarjeta de crédito y no es una tarjeta falsa. El sistema DataCash también comprueba varias listas de "Tarjetas de Crédito Fraudulentas" para asegurarse de que no se está haciendo un mal uso de alguna tarjeta de crédito. Estas verificaciones se realizan a través de una línea segura con el banco. En ningún caso, la información de la tarjeta de crédito se envía por Internet durante el proceso de validación de la misma. Además realizamos comprobaciones de seguridad al azar.

¿Quién es DataCash? - shop.valenciafc.com ha elegido DataCash como socio para el software del servidor de seguridad. DataCash es un sistema de pago líder que provee a negocios online. Para más información sobre DataCash, visita su página Web en:http://www.datacash.com.

¿Es seguro comprar con shop.valenciafc.com? - La comunicación entre usted, nosotros y Datacash está codificada y utiliza los mecanismos SSL construidos en su navegador. Esto incluso asegura que si alguien llega a monitorizar el tráfico entre usted y el servidor de DataCash, ésta persona no será capaz de leer la información. La codificación se usa en todas las páginas dentro del proceso de compra, convirtiendo la compra en shop.valenciafc.com en un método totalmente seguro.

¿Cómo protegemos el banco de datos de nuestros clientes? -El software de DataCash está detrás de un cortafuegos corporativo. El acceso a este sistema está estrictamente controlado, evitando accesos no autorizados a sus datos personales. Una vez ha dado sus datos sobre su tarjeta de crédito a shop.valenciafc.com, éstos son guardados en el servidor de DataCash en un formato codificado.

¿Es la transacción en tiempo real? - Todas las transacciones con tarjeta de crédito son realizadas en tiempo real. Una vez haya confirmado su compra, realizamos una conexión inmediata con NatWest Bank para verificar la tarjeta y la cantidad, de manera que la autorización se hace antes de completar la orden. De todas maneras, no se cobra nada hasta que los productos hayan sido enviados.

¿Tengo algún tipo de protección legal? -Esta protegido por las leyes normales de Inglaterra, en particular La Ley sobre la Venta y Suministro de Artículos (The Sale and Supply of Goods Act), 1994 (c.35) y la Ley de Protección al Cliente (Customer Protection Act) 1987 (c.43).